1. Quem somos
O AdSales Hub("nos", "nossa plataforma") e um servico SaaS oferecido pela 7iE Group, com sede no Brasil, que combina marketing digital (trafego pago, social media, landing pages) com CRM de vendas.
Esta politica explica quais dados coletamos, com que finalidade, como protegemos e quais sao seus direitos. Se voce e usuario do AdSales Hub, voce e o "Titular dos dados" conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Dados que voce nos fornece diretamente:
- Cadastro: nome, email, senha (armazenada com hash bcrypt), telefone, nome da empresa.
- Workspace: dados de contatos, empresas, negocios, atividades, campanhas, formularios, landing pages que voce cria ou importa.
- Pagamento: processado por terceiros (Stripe). Nao armazenamos numeros completos de cartao.
- Conteudo de comunicacao: mensagens enviadas/recebidas via WhatsApp, email, SMS atraves da plataforma.
Dados coletados automaticamente:
- Tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, timestamps de acesso, paginas visitadas.
- Comportamento: cliques, formularios preenchidos, UTMs (origem do trafego).
- Cookies: usamos cookies essenciais (sessao) e funcionais (preferencias de tema). Veja secao 9.
Dados de integracoes (com sua autorizacao):
- Meta (Facebook/Instagram): token OAuth de longa duracao, lista de contas de anuncio, IDs de Pages, dados de campanhas e leads gerados.
- Google Ads: token OAuth, IDs de contas e campanhas.
- WhatsApp Cloud API: token de acesso, ID do numero, mensagens trocadas.
- Google Calendar / Outlook / iCal: eventos para sincronizacao.
3. Como usamos seus dados
Tratamos seus dados pelas seguintes bases legais e finalidades:
- Execucao do contrato: prestacao do servico SaaS, autenticacao, faturamento, suporte.
- Legitimo interesse: melhoria do produto, prevencao de fraude, analytics agregados, comunicacao transacional.
- Consentimento: emails de marketing (opt-out a qualquer momento), integracoes com Meta/Google/WhatsApp.
- Cumprimento de obrigacao legal: emissao de notas fiscais, atendimento a autoridades.
Aplicamos modelos de IA (Claude da Anthropic, GPT da OpenAI) para gerar campanhas, insights e qualificar leads. Seus dados nao sao usados para treinar modelos de terceiros — usamos APIs com clausula explicita de no-training.
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais para a prestacao do servico:
- Hospedagem: VPS dedicada (Hetzner, Frankfurt) e Vercel (CDN).
- Banco de dados: Supabase self-hosted em servidor proprio.
- Pagamento: Stripe Inc. (politica: stripe.com/br/privacy).
- IA: Anthropic (Claude), OpenAI (GPT) — apenas conteudo necessario para a funcionalidade solicitada.
- Email: Resend, SendGrid (transacional).
- Telefonia/SMS: provedores de voz IA e DID brasileiro (Twilio, similares).
Nao vendemos seus dados. Nao compartilhamos seus dados com anunciantes ou data brokers.
5. Integracoes com Meta, Google e WhatsApp
Quando voce conecta sua conta Meta (Facebook/Instagram) ou Google ao AdSales Hub:
- Solicitamos permissoes especificas (ex:
ads_management,leads_retrieval) e voce autoriza no popup oficial do Facebook/Google. - Armazenamos um token OAuth criptografado com chave AES-256 no nosso banco. O token e usado exclusivamente para executar acoes que voce solicitou (criar campanhas, ler insights, receber leads).
- Voce pode revogar o acesso a qualquer momento em
/configuracoes/meta-ads(botao "Desconectar") ou diretamente em facebook.com/settings/business_tools. - Conforme exigido pelo Facebook, voce pode solicitar a exclusao dos seus dados do Facebook em nosso sistema enviando email para dpo@7iegroup.com.br. Excluiremos em ate 7 dias e enviaremos confirmacao.
Cumprimos as Politicas da Plataforma Meta e os Termos de Servicos das APIs do Google (Limited Use).
6. Armazenamento e seguranca
- Criptografia em transito: TLS 1.3 em todas as conexoes (HTTPS).
- Criptografia em repouso: tokens de integracao com AES-256-GCM. Senhas com bcrypt (cost 12).
- Isolamento multi-tenant: Row Level Security (RLS) ativo em todas as tabelas — cada workspace ve apenas seus proprios dados.
- Backups: snapshots diarios criptografados, retencao de 30 dias.
- Localidade: dados hospedados na Uniao Europeia (Frankfurt). Voce consente com a transferencia internacional ao usar a plataforma.
- Acesso interno: restrito a engenheiros autorizados, com auditoria de logs.
7. Retencao de dados
- Conta ativa: enquanto sua assinatura estiver ativa.
- Apos cancelamento: 30 dias de grace period para reativar; em seguida, exclusao definitiva.
- Dados fiscais: 5 anos por exigencia legal (notas fiscais, registros financeiros).
- Logs tecnicos: 90 dias.
- Comunicacao com suporte: 2 anos.
8. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Como Titular, voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados (exportacao em JSON/CSV)
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessarios
- Portabilidade para outro fornecedor
- Eliminacao dos dados pessoais tratados com seu consentimento
- Informacao sobre quais entidades publicas/privadas compartilhamos seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento (sem afetar legalidade do tratamento anterior)
Para exercer qualquer um destes direitos, envie email para dpo@7iegroup.com.br. Respondemos em ate 15 dias.
10. Menores de idade
O AdSales Hub nao e destinado a menores de 18 anos. Nao coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor, excluiremos imediatamente. Se voce e responsavel legal e suspeita disso, contate dpo@7iegroup.com.br.
11. Alteracoes nesta politica
Podemos atualizar esta politica para refletir mudancas legais, novas funcionalidades ou melhorias. Mudancas materiais serao notificadas por email com pelo menos 30 dias de antecedencia. A data de "Ultima atualizacao" no topo desta pagina indica a versao vigente.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Duvidas, solicitacoes ou reclamacoes:
- Encarregado (DPO): dpo@7iegroup.com.br
- Suporte geral: suporte@7iegroup.com.br
- Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD): gov.br/anpd